Política de Privacidade
Última atualização: 01 de maio de 2025
A Blitz Ops LTDA. ("Blitz Ops", "nós" ou "nossos") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site, produtos e serviços.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Nós tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.
Dados que coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações pessoais dependendo de como você interage com nossos serviços. Abaixo está uma lista dos tipos de dados que podemos coletar:
| Categoria | Exemplos | Forma de coleta |
|---|---|---|
| Dados de identificação | Nome, e-mail, telefone, empresa | Formulários de contato, cadastro |
| Dados de pagamento | Informações de cartão de crédito, dados bancários | Processamento de pagamentos (via processadores seguros) |
| Dados de navegação | Endereço IP, cookies, dados de uso do site, dispositivo | Cookies, pixels de rastreamento, ferramentas analíticas |
| Dados de comunicação | Histórico de mensagens, registros de atendimento | E-mails, chat, formulários de contato, telefone |
| Dados profissionais | Cargo, empresa, setor, histórico profissional | Formulários de cadastro, interações comerciais |
Finalidades e Bases Legais
Utilizamos seus dados pessoais para diversas finalidades, sempre com base em fundamentos legais previstos na LGPD:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Fornecer nossos serviços e produtos contratados | Execução de Contrato |
| Processar pagamentos e gerenciar transações financeiras | Execução de Contrato |
| Enviar comunicações sobre produtos, serviços e eventos | Consentimento / Interesse Legítimo |
| Melhorar nossos produtos e a experiência do usuário | Interesse Legítimo |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Obrigação Legal |
| Personalizar anúncios e conteúdo relevante | Consentimento |
| Proteger nossos direitos e prevenir fraudes | Interesse Legítimo / Exercício Regular de Direitos |
Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:
- Processadores de pagamento: Compartilhamos dados de pagamento com processadores como Stripe e PayPal para processar transações.
- Plataformas de marketing: Utilizamos serviços como Google Ads e Meta Ads para otimizar nossas campanhas publicitárias.
- Ferramentas analíticas: Usamos Google Analytics e outras ferramentas para entender como nosso site é utilizado.
- Provedores de serviços em nuvem: Armazenamos dados em serviços como AWS, Google Cloud ou Microsoft Azure.
- Parceiros de negócios: Quando necessário para a prestação de serviços contratados.
- Autoridades governamentais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais.
Todos os terceiros com os quais compartilhamos dados estão sujeitos a rigorosas obrigações de confidencialidade e segurança.
Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios.
Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem:
- O período em que mantemos um relacionamento ativo com você e fornecemos serviços (por exemplo, enquanto você tiver uma conta conosco ou continuar a usar nossos serviços);
- Se estamos sujeitos a uma obrigação legal (por exemplo, certas leis exigem que mantenhamos registros de suas transações por um determinado período antes de podermos excluí-los);
- Se a retenção é aconselhável considerando nossa posição legal (como em relação a prazos prescricionais aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias).
Quando não tivermos mais necessidade legítima de processar suas informações pessoais, excluiremos ou anonimizaremos esses dados ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos com segurança suas informações pessoais e as isolaremos de qualquer processamento adicional até que a exclusão seja possível.
Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: Direito de confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar estas ações para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
- Informação sobre compartilhamento: Ser informado sobre com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: dpo@blitzops.com.br
Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação ou destruição. Algumas das medidas que adotamos incluem:
- Criptografia de dados em trânsito usando TLS 1.3;
- Criptografia de dados sensíveis em repouso usando AES-256;
- Controles de acesso baseados em função;
- Autenticação de dois fatores para acesso a sistemas internos;
- Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões;
- Treinamento regular de segurança para todos os funcionários;
- Avaliações periódicas de vulnerabilidade e testes de penetração;
- Planos de resposta a incidentes de segurança.
Embora implementemos salvaguardas projetadas para proteger suas informações pessoais, nenhum sistema de segurança é impenetrável e, devido à natureza inerente da Internet, não podemos garantir que as informações, durante a transmissão ou enquanto armazenadas em nossos sistemas, estejam absolutamente seguras contra invasão por outros.
Transferências Internacionais de Dados
Alguns de nossos fornecedores de serviços e parceiros podem estar localizados fora do Brasil, o que significa que seus dados pessoais podem ser transferidos para outros países. Quando realizamos transferências internacionais de dados, implementamos salvaguardas apropriadas para garantir que seus dados pessoais recebam um nível adequado de proteção, incluindo:
- Cláusulas contratuais específicas aprovadas pela ANPD;
- Verificação de que o país de destino possui legislação de proteção de dados considerada adequada pela ANPD;
- Obtenção de consentimento específico quando aplicável;
- Utilização de fornecedores que adotem programas de certificação reconhecidos internacionalmente.
Crianças e Adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças e adolescentes. Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas para remover essas informações de nossos registros.
Caso seja necessário o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, solicitaremos o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal, conforme exigido pela LGPD.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de informação ou obrigações regulatórias. Publicaremos a política revisada nesta página com uma data de "última atualização" revisada.
Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações. Alterações significativas serão notificadas através de:
- Aviso em destaque em nosso site;
- E-mail para usuários cadastrados (quando aplicável);
- Notificação no aplicativo ou plataforma (quando aplicável).
O uso continuado de nossos serviços após a publicação de alterações nesta Política de Privacidade significa que você aceita essas alterações.